德辉物业人抗击冠状病毒肺炎疫情我们在行动 ——2020年农历新年德辉物业人在行动
2020年注定是个不平凡的一年，新年伊始，德辉物业刚刚完成对德辉·首府项目的承接工作，迎接每一位新业主的同时，我们也刚刚做好了对19年的总结工作，忙碌是物业人最平凡的日常。在大家都欣喜的迎接2020年真正到来的时候，新型冠状病毒肺炎打乱了原本的平静和祥和，物业人在公共管理方面，具有敏锐的洞察力，因为对于物业服务来讲，环境管理是既平凡又重要的，因为这项工作不仅是对楼道、单元门、园区、生活垃圾桶等各区域、多种设施、设备的清洁工作，同时还涉及到定期的消杀工作，可以说，环境工作是既要管“天”管“地”，中间还要管空气。
2020年1月22日公司品质管理部在德辉物业工作群中发布通知，“鉴于近期冠状病毒感染，各服务中心适当对单元门扶手和楼梯扶手进行消杀擦拭……”
2020年1月23日各项目积极响应，各管理区域陆续对所辖楼宇进行公区紧急消杀工作。
2020年1月25日吉林省启动突发公共卫生事件一级应急响应。德辉物业总经理庞凯于15:31分在德辉物业工作群中发布疫情期间，重要工作指示：
近期疫情在我们身边造成一定的恐慌，全国确诊病历也在增加。在突发事件面前德辉物业要发挥应有的作用，工作具体要求如下：
- 各项目由保洁部负责每日对管理区域重点部位（电梯、一楼大堂楼道等）进行消杀工作，中心经理负责监督执行；
- 服务中心客服部负责疫情防御常识定期宣传；
- 各项目经理要保持与社区、社区医院等主控部门日常沟通了解掌握相关信息；
- 即日起禁止各部门开展团建聚餐活动；
- 行政部负责为一线员工采购防护口罩（重点服务岗位如秩序门岗进行配发）；
- 行政部负责加强食堂日常卫生管理，每日进行消杀、工作人员要佩戴口罩出餐。
自此，德辉物业各类疫情防控工作全面启动，我们在持续进行的每日公区消杀工作的基础上，密切关注国家卫健委发布，陆续开展疫情防御公共宣传、正确佩戴口罩的二级培训等工作。
2020年1月28日德辉物业总经理庞凯在与街道、社区领导沟通后，利用微信召开了紧急工作会议，首先询问各管理区域消杀药剂的储备情况，并进一步落实了工作要求。指示年后德辉·首府项目的集中装修工作中，可能进出管理区域的外来务工人员的管理工作，早计划早打算；要求各管理区域要在主要出入口处，张贴关于对外来人员管理要求的通告；要求行政部门落实过年返程员工的隔离观察工作并做好年后复工期间的工作安排；各管理区域客服部做好与所辖社区的沟通工作，及时向业主群通报区域内返长人员的隔离观察状态，宣传楼道消杀工作，避免业主恐慌等等的工作要求。
物业工作是一个平凡到“平常看不到，关键时候想不到”的工作。但身为物业人的我们，从来不觉得我们的工作平凡或无用，当每一位业主居住在这座城市，居住在某个小区，在公共管理之外过着自己相对封闭的小日子的时候，有很多的物业人在默默无闻的付出劳动，有很多的各级管理人员在默默付出着关注，在抗击疫情的现在，物业人依然默默无闻，只因我们心中明白，只要我们用业主的心态来做物业工作，就一定能满足业主的需要。