强化小区管控 共守家园有”家规”—-保利天一家源1953物业服务中心

消费日报网讯（记者王春宝口董建伟））一场没有硝烟的战争在华夏大地上演，这是一场生与死的较量，也让2020年的新年，成为了一个难忘的新年。在这场疫情狙击战里，保利物业人自始至终都没有缺席，也许他们并不是战斗在第一线，但是对于家的守护没有人比他们更有发言权。而在这场战斗里，无数奋斗在一线的保利物业人，无疑是发挥了最好的榜样力量和带头作用，他们事事争先，处处仔细，无愧于家门口最负责人的看门人。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，疫情就是命令，防控就是责任。”战疫”打响以来，项目服务中心始终把业主们的生命安全和身体健康放在第一位，业主利益高于一切，保护全体业主们安全健康，责任重于泰山。天一家源1953项目服务中心工作人员放弃假期、加班加点，冲锋在前，坚守一线，坚决遏制疫情蔓延势头，留下”最美逆行者”的坚毅身影。服务中心自身配合政府社区采取了多种防控疫情的举措。

小区内全面消毒消杀

疫情发生后，疫情防控物资保障至关重要。非常时期，防控期间物资采购是最难的，因受春节假期影响，商家都处于闭店状态，防控物资短缺，物资采购面临极大困难，项目千方百计、想方设法地寻找采购渠道，每天通过各种渠道不断”找货”，一样一样筹备物料，跑去市场逐个给商家打电话询问能否开门售货，因商家也受疫情影响，都不能开门营业，终于功夫不负有心人，等来一户商家肯过来售货，买到了第一批消毒工具，及时对公共区域展开了消杀工作，对消除业主的恐慌情绪起到了重要作用，也赢得了业主的满意度。项目又协调商家送来消毒液和酒精，储备充足的消杀物料，确保每日公区消杀工作正常开展。截止目前，公司采购的护目镜、医用一次性口罩，防护服、一次性手套等6类医用物资以陆续到达项目，通过天一地产公司、保利物业公司和项目的共同努力，现有充足的物资应对疫情。

守住防控阵地 助力做好社区防控工作

社区是当前最重要的防控阵地，必须抓住社区防控这一关键环节。为落实政府社区封闭要求，项目服务中心工作人员，封闭园区3处人行门，严守园区主出入口，封闭商铺后门4处，上挂宣传条幅6条，上门发放业主出入证3000余张，致业主一封信1000余份，宣传海报20份，上门为业主发放居民出入证得到了社区和业主的高度评价。

严进严出 出入认证不认人

坚持每日对公区做消杀，让业主安心，放心。电梯轿厢内设置一次性按键牙签，避免电梯按键多人接触，交叉感染，每日更换酒精消毒后的新牙签。守住园区第一道大门，严格卡口管理：送水，送餐，送快递等外来人员严禁进入园区，有相关服务的由业主自行到小区入口处拿取，得到业主理解和配合。

及时掌控外地返长业主信息：建立返长业主登记表，目前园区内涉及返长业主户数为29户，涉及居家隔离业主人数为59人，2020年1月26日当得知一位业主驾车从湖北枣阳疫区回到小区后，项目高度重视并第一时间上报了社区备案，也得到了社区的高度重视，社区工作人员和社区医院的专家第一时间赶到小区了解情况，上门给业主测量体温，发放室内消毒用品，签订不外出承诺书，项目担心业主自觉性不够，随意外出，单独购买了监控器材24小时监控这位业主是否外出，随时掌握活动情况，决不允许脱离视线，不允许外出，直到满足14天的隔离期，没发现异常后并得到社区允许才告知业主可以外出。管控服务两不误，卡口严格控制外来人员进入小区，面对返长居家隔离不能外出的业主，外来人员送来的生活物资需放置在门岗，送物品的外来人员不得进入园区，由安防员将物品送上门，有效切断了传播途径。

多措并举 宣传、防控到位

卡口放置音响、电梯轿厢内液晶显示器增加防疫公益宣传广告，滚动播放宣传，提升业主的防控知识和防控意识。内部员工的安全教育和心理疏导：各岗位员工顶着巨大心理压力坚持在岗防控，离职情绪较高，对安防员、保洁员等一线岗位做心理疏导，缓解心理压力，稳定员工队伍。园区内部业主的管理：园区内遇到不带口罩业主在园区里遛狗的行为，项目管家都会及时出面劝阻，告知外出一定带口罩，对自己对邻居负责。园区商铺后门的管理，要求对园区内的商铺后门全部关闭。园区主出入口增加废旧口罩回收专用垃圾桶。每日将消杀情况，门岗管控情况及时向业主群，地产领导、社区群、汽开区物业办做宣传汇报，赢得业主和政府社区较高的满意度。